x

передзвонити

пошук

кошик

Доставка і оплата

Замовлення

В інтернет-магазині  MaMa’s baby shop ви можете замовити товар наступним чином:


- оформіть замовлення на сайті у зручний для Вас час.

Вибравши товар, необхідно зазначити відповідний розмір, кількість та натиснути на кнопку "купити", при цьому товар заноситься в кошик.

Після того, як в кошик занесли все, що необхідно, потрібно детально перевірити замовлення та натиснути кнопку оформити замовлення, заповнити всі необхідні реквізити;

- Можна також натиснути кнопку «зателефонуємо», що знаходиться у правому нижньому кутку сторінки і ми Вам перетелефонуємо для уточнення деталей замовлення.


Після отримання замовлення ми зв’яжемося з Вами для підтвердження покупки та уточнення деталей.


Доставка товару

Увага! При купівлі товару на суму від 700 грн. доставка по Україні безкоштовна!

Доставка здійснюється тільки за умови повної передоплати


Види доставки:


- "Нова пошта";

- "Укрпошта"


Додаткова інформація про доставку:


- Отримавши замовлення, наш менеджер перевіряє наявність товару, потім зв'язується з Вами для підтвердження замовлення та уточнення адреси доставки;

- Після відправлення товару ми Вам відправимо смс з номером товаро-транспортної накладної.

- Після прибуття замовленого товару у Ваше місто, Ви отримаєте смс від перевізника про те, що Ваше замовлення можна забрати (оскільки ТК Укрпошта не завжди вчасно надає повідомлення про прибуття відправлення, а потім потребує оплату за зберігання, просимо Вас відстежувати пересування та місцезнаходження товару на сайті Укрпошти по номеру ТТН, який ми Вам надсилаємо після відправлення);

- Для отримання замовленого товару Ви повинні мати при собі паспорт та номер товарно-транспортної накладної.


Терміни доставки:

Якщо товар в наявності, при оформленні та оплаті замовлення до 14.00 ми зможемо відправити Вам відправлення в той же день. Якщо замовлення було здійснене після 14.00 відправлення здійснюється на наступний робочий день.

Для деяких товарів термін доставки може збільшитися на 3-5 днів, залежно від наявності вибраного товару на основному складі, що узгоджується з клієнтом.


Способи оплати:

- Наш магазин працює по 100% передоплаті на картку Приватбанку (оплату можна здійснити у будь-якому відділенні Приватбанку, через платіжний термінал, через Приват24).

Реквізити карти Ви отримаєте після оформлення замовлення;


Умови повернення та обміну

Умови повернення та обміну визначаються "Законом України про захист прав споживача". Законодавчо визначений строк повернення до 14 днів з моменту доставки замовлення клієнту. В перелік товарів, що не підпадають під обмін, відповідно до постанови КМУ №1173 від 07.12.2005 р. входить натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, а також одяг для новонароджених.


Повернення товару можливе:


- якщо товар не був вживаним;

- наявні супровідні документи (ярлики, упаковки та ін.), а також документи, що підтверджують оплату (чек на покупку, накладна, розписка кур'єра або інші документи);

- вказання причини обміну або повернення.


У випадку обміну та повернення витрати за доставку бере на себе клієнт.

У випадку доставки клієнту відмінного товару від того, що був у замовленні (доставлений не той товар, не того кольору чи розміру) вартість доставки оплачує інтернет-магазин. При отриманні товару, що підлягає обміну або поверненню вартість посилки оплачується повністю при отриманні.

Гроші будуть повернуті Вам переказом протягом 3-ох робочих днів після отримання нами товару.Для оформлення повернення, або обміну необхідно зв’язатися з нашими менеджерами за номерами телефонів 38 (099) 416-25-37, 38 (068) 512-39-11 і відправити товар за вказаною у супровідних документах адресою.